Wanneer u specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij u vooraf contact op te nemen via mail of telefonisch.

Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW en andere taksen. Indien vervoers-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. We houden ons het recht om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar we verplichten ons ertoe de tarieven toe te passen die op de site aangegeven stonden op het moment van uw bestelling. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt. De koper is de prijs verschuldigd die Never Grow Up Bvba in haar bevestiging van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke of overduidelijke fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Never Grow Up Bvba worden gecorrigeerd. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto is illustratief bedoeld en kan elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Offertes

Al onze offertes zijn vrijblijvend. Wij zijn slechts gebonden door een bestelling nadat we deze schriftelijk bevestigd hebben of nadat we met uitvoering begonnen zijn. De informatie omtrent de producten en de prijszetting, alsook de gedetailleerde orderinformatie, zijn opgesteld en meegedeeld onder voorbehoud van wijziging en correctie.

Bestellingen

Een koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer u een opdrachtbevestiging van ons hebt ontvangen. Alle orders worden zo snel mogelijk in behandeling genomen. Bestellingen die op zon- en feestdagen geplaatst worden, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt. Mochten er zich technische storingen voordoen dan is er sprake van overmacht. Wanneer een artikel niet meer op voorraad is zullen we u zo snel mogelijk contact met u opnemen om een alternatief voor te stellen. U hebt in dat geval altijd recht op teruggave van het betaalde bedrag. De bestelling wordt bevestigd door middel van een mail. Mocht u binnen de 24 uur niets van ons hebben ontvangen, neem dan contact met ons op en dan kijken we dit zo snel mogelijk na. Betaling

Uw bestelling is betaalbaar op onze zetel te België, 2840 Reet, Eikenstraat 4, op de vervaldag, netto zonder korting, tenzij anders vermeld. Als klant kan u betalen met uw kredietkaart, bankkaart of per overschrijving (IBAN BE98001206039493 - BIC: GEBABEBB).

Sancties niet betaling

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Never Grow Up Bvba beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet- betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.

Onverminderd het voorgaande behoudt Never Grow Up Bvba zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven onze eigendom tot de volledige betaling van de prijs, inclusief

alle kosten en lasten, nalatigheidsinteresten en vergoedingen. Bij niet betaling behouden wij ons het recht om de goederen terug te nemen, van rechtswege en op kosten van de koper. Levering
Producten worden enkel geleverd in de landen waarvoor de website de levering toestaat. De levering van producten zal in de mate van het mogelijke gebeuren binnen het tijdstip dat in de individuele orderbevestiging is doorgegeven. Wij werken samen met Bpost. Mocht u op het moment van afgifte niet thuis zijn, dan kunt u het pakket op het postkantoor bij u in de buurt ophalen.

Indien u wenst, kan uw bestelling ook ter plaatse worden afgehaald. Er worden dan geen verzendingskosten aangerekend.
Foutieve doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.

De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter als aanwijzing gegeven. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de koper, behoudens in geval van opzettelijke vertraging.
Wij hebben het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten.
In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de koper betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding.

Verzakingsrecht

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen: de consument heeft het recht aan Never Grow Up Bvba mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de veertien dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.
Klanten die van het verzakingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 dagen vanaf de levering contact opnemen met ons en de goederen binnen de 20 dagen vanaf de levering van de goederen op hun kosten terug bezorgen aan Never Grow Up BVBA, Eikenstraat 4, 2840 Rumst, België.
Goederen met een verkoopsprijs van 100 Euro of meer dienen ons per koerier te worden terugbezorgd. Niet aangemelde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen zullen niet worden gecrediteerd.
Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

Zullen in geen geval worden teruggenomen:
-­ gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
-­ artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd -­ artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt
-­ artikelen die snel kunnen bederven
-­ artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
-­ ondergoed en zwemgerief en dit om hygiënische redenen
-­ gesoldeerde artikelen

Het is uw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat de producten veilig en beschermd zijn gebleven terwijl ze in uw bezit waren. Behandel de producten met zorg en retourneer ze in de staat waarin ze aan u zijn geleverd. Pak de producten zorgvuldig in. Vervanging of terugbetaling kan pas plaatsvinden nadat alle terug te zenden producten door ons zijn ontvangen. We behouden we ons het recht om uw retourzending te weigeren en terugbetaling af te wijzen of om kosten in rekening te brengen voor benodigde reparaties, opnieuw opslaan of vergelijkbare directe kosten die het gevolg zijn van die betalingen die aan u moeten worden terugbetaald (onverminderd van de van toepassing zijnde wettelijke bepalingen).

Artikelen die ons worden terugbezorgd onder de voorwaarden zoals hierboven beschreven worden binnen een termijn van tien werkdagen door ons terugbetaald of u ontvangt hiervoor een cadeaubon. Verzendingskosten, door ons of door u gemaakt, worden niet terugbetaald, u ontvangt dus de aankoopprijs min het bedrag van de verzendingskosten. Betreft het een artikel dat verkeerdelijk werd geleverd door ons, dan nemen wij de kostenvoor verzending wel op ons.

Klachten

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet onmiddellijk worden gemeld, op straffe van verval van elk recht. Het in ontvangst nemen van de goederen door de koper dekt elk mogelijk gebrek
of niet-­conformiteit die dan kon worden vastgesteld.

Garantie

a. Wettelijke garantie (enkel voor consumenten)
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop door (desgevallend levering aan) de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

b. Algemeen
Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant vooraf contact op te nemen met de Never Grow up Bvba waarna de klant het artikel op zijn kosten terug dient te bezorgen. Elk gebrek dient binnen de week na vaststelling ervan te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik.
Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen. Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.
De garantie is niet overdraagbaar.

Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van onze verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle, inbegrepen productieonderbrekingen, moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, werkkrachten, energie of transport of vertragingen in transport, stakingen, lock-outs, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, die hetzij onszelf, hetzij onze leveranciers raken, en dit zelfs indien deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn.

Bewijs

Alle partijen aanvaarden binnen het kader van hun relaties het elektronisch bewijs zoals bijvoorbeeld : e-mail, back-ups, etc..
Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten en afgeleide rechten blijven behouden bij Never Grow Up Bvba. Onder deze intellectuele eigendomsrechten worden verstaan auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten. Het is de koper verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, tenzij het louter gaat om privégebruik van het product zelf.